Ihr könnt mit PayPal oder per Überweisung bezahlen. Zudem akzeptieren wir Kartenzahlungen. Wenn ihr PayPal als Zahlungsoption auswählt, werdet ihr auf die PayPal-Website weitergeleitet. Nach dem Log-in habt ihr die Möglichkeit den angezeigten Betrag zu überprüfen, bevor ihr die Bezahlung bestätigt. Nach Abschluss der Transaktion werdet ihr zurück auf skrautmadr.de (http://skrautmadr.de)geleitet.

Wir nutzen EURO als Währung. Abgebucht wird von eurem Konto in eurer jeweiligen Währung.

Wir versenden, bis auf wenige Ausnahmen, weltweit. Länder in die wir nicht versenden, können auch nicht ausgewählt werden. Bei Fragen sendet uns eine Nachricht über das Kontaktformular.

Ja. Achtet bitte unbedingt auf die korrekte Eingabe aller relevanten Infos bei der Lieferadresse!

Wir berechnen die Versandkosten bei Sendungen nach Deutschland pauschal mit 5,99 € pro Bestellung. In alle anderen Länder berechnen wir die Versandkosten nach den verschiedenen Versandzonen: Österreich 6,90 € | Schweiz 12,90 € | Rest der Welt 15 €

Sobald ihr eure Bestellung aufgegeben habt, erhaltet ihr eine Auftragsbestätigung per E-Mail und wir versenden die Ware.

Sofern keine andere Lieferzeit angegeben ist, erfolgt die Lieferung der Ware in Deutschland i.d.R. innerhalb von 1 – 3 Tagen, bei Lieferungen in andere Länder i.d.R. innerhalb von 3 – 7 Tagen. Bei vereinbarter Vorauszahlung nach dem Zeitpunkt des Zahlungseingangs auf unserem Konto. Beachtet, dass an Sonn- und Feiertagen keine Zustellung erfolgt. Habt ihr Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt, versenden wir die Ware in einer gemeinsamen Sendung, sofern wir keine abweichenden Vereinbarungen mit euch getroffen haben. Die Lieferzeit bestimmt sich in diesem Fall nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit den ihr bestellt habt.

Sobald die Ware versendet wurde, erhaltet ihr eine E-Mail mit der Trackingnummer. Sollte es zu unvorhergesehenen Verzögerungen kommen, informieren wir euch per E-Mail.

Wendet euch dafür so schnell wie möglich über das Kontaktformular an uns!

Versucht zunächst mit einem anderen Browser oder einem anderen Gerät zu bestellen. Sollte das nicht funktionieren, leert die Cookies in eurem Browser. Sollte auch das nicht funktionieren, meldet euch über das Kontaktformular.

Versucht zunächst mit einem anderen Browser oder einem anderen Gerät zu bestellen und zu bezahlen. Prüft, ob eure Karte für internationale Transaktionen freigeschaltet ist und wendet euch im Zweifel an eure Bank. Solltet ihr nicht weiterkommen, meldet euch über das Kontaktformular.

Schaut zunächst in eurem Spam Ordner. Falls ihr dort nichts findet, meldet euch über das Kontaktformular.

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Überprüft den Status in der Sendungsverfolgung und wendet euch zunächst an den Versanddienstleister. Solltet ihr nicht weiterkommen, meldet euch über das Kontaktformular.

Meldet euch bei uns über das Kontaktformular oder wenn ihr uns Fotos mitsenden wollt, per E-Mail an hello@skrautmadr.de(mailto:hello@skrautmadr.de)

Die Infos dazu findet ihr unter „Widerruf & Formular“. Sollte es Unklarheiten geben, dann meldet euch über das Kontaktformular.

Informationen dazu, wie Skrautmadr mit deinen Daten umgeht, findest du in unserer Datenschutzerklärung.

Wir selbst haben die besten Erfahrungen mit einer Maschinenwäsche bei 30 Grad gemacht. Vor dem Waschen, wenn möglich, das Kleidungsstück wenden (auf links drehen) und farblich sortiert waschen. Trocknung am besten an der Luft anstatt im Trockner. Nicht ewig in den Sommermonaten in der prallen Sonne hängen lassen!

Einen guten Anhaltspunkt findet ihr in der jeweiligen Artikelbeschreibung bei der Größenangabe der Models. Wenn möglich, versuchen wir auch immer eine Maße in den Artikelbeschreibung anzugeben. Solltet ihr euch unsicher sein, da meldet euch über das Kontaktformular.